En Intergesaco Noreste ponemos todos los medios disponibles para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Es por ello que, desde esta sección, nuestro Departamento Técnico pone a disposición de nuestros clientes un seguido de documentos y herramientas, para agilizar las dudas que puedan generar la utilización de Tacógrafos Digitales y las herramientas de descarga más utilizadas como son Optac, Actia, Stoneridge, Tachodrive...
Ponemos también a disposición de nuestros clientes un nuevo servicio de soporte remoto, en el cual descargándose una sencilla aplicación, uno de nuestros técnicos podrá tener acceso a su PC y resolverle cualquier duda o tarea a través de Internet con nuestra aplicación de control remoto. Siempre con su previa autorización.
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DEMOS INFORMES
A continuación encontrará el enlace para ver los videos de demostración del funcionamiento de nuestra aplicación de análisis de los datos del tacógrafo.
Demos aplicación análisis datos tacógrafo (07-07-11)
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SOPORTE REMOTO
Con esta aplicación un técnico de Intergesaco Noreste podrá controlar y gestionar el equipo remotamente des de nuestras oficinas y sin la necesidad que el cliente tenga grandes conocimientos técnicos.
Intergesaco_Noreste_Support es un software de TeamViewer, el cual ha recibido los máximos premios en calidad y seguridad por organismos europeos, así podemos garantizar que los datos tanto del cliente como los nuestros propios siempre estarán cifrados y codificados garantizando la máxima seguridad y calidad en nuestro servicio.
Paso 1
Descargue la aplicación cliente y ejecútela:
IN_Support.exe |
IN_Support.zip |
Paso 2
Al ejecutar la aplicación le aparecerá la ventana siguiente, sólo necesitará informar al Técnico de Intergesaco su "ID" de cliente.
Paso 3
Una vez haya comunicado su número de “ID”, el Técnico de Intergesaco ya estará listo para controlar su PC y solucionar sus dudas o problemas.
Fácil y rápido.
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Guia práctica Tacógrafo Digital ACTIA